Tu compañía de Seguros

Las obligaciones del asegurado, en caso de ocurrir un siniestro, son las siguientes:

• Reducir las consecuencias. Una vez ocurrido el siniestro, el asegurado debe procurar reducir sus consecuencias, adoptando las medidas de salvamento que considere más adecuadas.
• Notificar el siniestro. Comunicar el siniestro a Río Seguros dentro del plazo establecido (3 días).
• Mantener siempre informada a Río Seguros. Durante la tramitación, el asegurado debe ir aportando toda la nueva documentación que surja (facturas, informes médicos, etc.).
• Informar a Río Seguros de las recuperaciones. Si una vez ocurrido el siniestro el asegurado obtuviera alguna cantidad monetaria por parte del responsable del daño o recuperase algún bien, deberá comunicarlo a Río Seguros.

¿Qué hacer en caso de Siniestro?

• Paso 1: Si ha sufrido daños materiales, lesiones corporales, debe contactar a la autoridad correspondiente (Policía Nacional). Trate de obtener por lo menos dos testigos presenciales y tome nota de sus datos completos.
• Paso 2: Contacte con Río Seguros en la brevedad posible para dar parte del siniestro ocurrido y no realice ni acepte negociaciones con el tercero involucrado sin el consentimiento de la aseguradora. Número de asistencia: 021 416 3900. Puede dar aviso del siniestro también enviando el formulario de denuncias completo a sac@rioseguros.com.py.
• Paso 3: Tome nota de todos los datos del tercero involucrado, en lo posible también tome fotografía de los daños ocasionados.
• Paso 4: Preséntese dentro de las 72 horas en las oficinas de Río Seguros con el fin de formalizar su denuncia.